TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEMEDICINA

La atención virtual es una extensión de la práctica veterinaria, dada por la interacción entre cliente, paciente y médico de forma remota, utilizando cualquier plataforma tecnológica, con el objetivo de ofrecer atención médica de calidad al paciente.

Entiendo que Petplus presta este servicio para facilitar la atención de pacientes y como una herramienta para practicar una mejor medicina. Como cualquier herramienta, no pretende reemplazar la práctica médica, sino que tiene la intención de aumentar la atención que ya brindan a mi mascota.

Con el acuerdo No. 1633 de julio 17 de 2020 el Consejo Profesional de Medicina Veterinaria, Medicina veterinaria y Zootecnia y Zootecnia de Colombia “COMVEZCOL”, autorizan las siguientes actividades por el mecanismo de telemedicina: 1. La atención siempre y cuando corresponda a un caso crónico que permita el monitoreo a distancia, 2.  Informe de resultados de exámenes de laboratorio u otros. Actividades viables cuando no se pueda brindar servicio presencial por barreras de acceso geográfico o por baja disponibilidad de oferta de servicios. Al solicitar la consulta vía virtual entiendo y declaro que mi mascota se encuentra dentro de alguna de estas situaciones.

Entiendo que al igual que en la consulta presencial se precisa que para todos los casos se tengan los debidos registros clínicos y para ningún caso se exonera el consentimiento informado de manera escrita y debidamente suscrito por el propietario o responsable del paciente.

Entiendo y acepto que no en todos los casos el médico veterinario obtendrá suficiente información de mi mascota por vía virtual y que puede que su condición clínica requiera de una visita presencial para poder realizar correctamente su diagnóstico, seguimiento y tratamiento, por tanto, se me pedirá asistir a una cita presencial y hasta ese momento el servicio médico no se habrá completado.